Termos de Envio e Entrega
A Primazine Store trabalha com a seguinte forma de envio:
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente concorda com as condições e normas aqui estabelecidas pela Primazine Store.
1. Produtos de envio internacional e nacional
1.1. Política de compra
Todos os itens disponíveis na Primazine Store são despachados diretamente de nossos fornecedores selecionados no momento da compra, para garantir o melhor prazo de entrega. Temos fornecedores de ponta no exterior (Suíça, Estados Unidos e China) e Brasil. Após o endereço ser informado no momento da compra, a entrega é calculada e leva de 10 a 20 dias úteis (em média após a postagem do produto). Pedidos feitos via boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Observação: Em certos casos, o prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, pandemias, períodos de grande demanda nos Correios, entre outros eventos que fogem ao nosso controle.
A loja garante a entrega do pedido e se compromete a reembolsar o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou perdidos durante o processo de entrega. Todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, garantindo a entrega de seu produto.
1.2. Envio segurado
"Caso o produto atrase e não seja entregue em 30 dias úteis da postagem, o valor pago será 100% devolvido".
Observação: Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Portanto, caso receba primeiro um produto e depois outro, não se preocupe, pois isso é totalmente normal.
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre acompanhados de um Código de Rastreio, que permitirá ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A Primazine Store se compromete a instruir o cliente sobre como rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o e-mail do cliente assim que estiver disponível para a Primazine Store.
O código de rastreamento do pedido é fornecido de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias úteis para começar a mostrar informações de envio no site dos correios, a contar da data em que o código foi informado.
2. Condições Gerais (Atenção)
2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A Primazine Store enviará os produtos para o endereço indicado pelo cliente. Portanto, para evitar problemas na entrega, solicitamos atenção ao preencher o endereço de entrega.
2.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios tentam entregar os produtos duas vezes. Se não houver ninguém para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. Nesse caso, o destinatário deve retirar o pacote na agência em até 2 dias corridos.
Se o destinatário não retirar a encomenda, por norma, o envio será devolvido ao remetente e não haverá reembolso, pois a responsabilidade pela situação recai sobre o comprador.
Todos os detalhes sobre as tentativas de entrega, assim como o endereço da agência dos Correios para retirada, ficam registrados no rastreamento do pedido, disponível no site dos Correios, utilizando o código fornecido pela loja.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Primazine Store não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Se ocorrer um endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão feitas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Se a entrega não for realizada devido a divergências no endereço fornecido pelo cliente, não haverá reembolso.
2.4. Produtos Tributados e Taxados
Se houver cobrança de taxas ou impostos de despacho, a responsabilidade será da Primazine Store. O cliente só pagará o valor descrito do produto em nosso site.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará concordando com as condições e normas aqui estabelecidas pela Primazine Store.
